KÕIK SOODUSHINNAGA TOOTED LEIAD SIIT! | FITSHOP SPARTA AVATUD E-R 9:00-18:00 L 11:00-15:00 | TASUTA TRANSPORT OSTULE ÜLE 50€ | IGA OSTUGA KAASA ÜLLATUS!

Ostuabi

abi@fitshop.ee | +372 5629 9200

Kaebuste lahendamine

Probleemide ilmnemisel palun võtta ühendust meiliaadressil abi@fitshop.ee või helistada kontori telefonil E-R 9:00-17:00 +372 6774 666. Lisaks pretensiooni esitamise õigusest tulenevatele õigustele on ostjal ka kõik muud EV seadusandlusest tulenevad õigused. Tarbijal on õigus pöörduda Tarbijakaebuste komisjoni poole, komisjoni pädevuses on lahendada tarbija ja ettevõtja vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi, mida pooled ei ole suutnud lahendada kokkuleppe teel ja kui vaidlusaluse kauba või teenuse väärtus on 20 või enam eurot. Kaebuse läbivaatamine komisjonis on pooltele tasuta. Loe lähemalt siit.

Tarbijatele on avatud Euroopa Liidu elektrooniline keskkond, kus saab lahendada e-kauplejatega tekkinud kaebusi. Keskkond kannab nime ODR-platvorm (Online Dispute Resolution ehk veebipõhine vaidluste lahendamine) aadressil http://ec.europa.eu/odr. Vastavalt TKS uue redaktsiooni § 26 lõikele 5 on kauplejad, kes sõlmivad tarbijatega lepinguid elektrooniliste vahendite abil, ja infoühiskonna teenuse osutajad, kes võimaldavad tarbija ja kaupleja vahelisi lepinguid sõlmida arvutivõrgu abil, kohustatud teavitama tarbijaid internetipõhisest vaidluste lahendamise platvormist vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusele (EL) nr 524/2013

  

Tagastamisõigus

Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Vastavalt Võlaõigusseaduse § -le 56.

Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.

Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.

Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Toote pakendi peab avama seda rikkumata. Kui pakendit ei ole võimalik avada seda rikkumata, siis ostja pakendi rikkumise eest ei vastuta.

14-päevane taganemisõigus ei kehti lepingule, mille esemeks on (VÕS § 53 lg 4):

5) sellise asja üleandmine, mis rikneb või vananeb kiiresti (Nt: väga lühikese säilimistähtajaga toiduained ja joogid, sh sügavkülmutatud tooted, lilled);

6) sellise suletud pakendis asja üleandmine, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud (kosmeetikatooted (näiteks huulepulgad ja kreemid); hügieenitooted; bikiinid);

7) asja üleandmine, mis oma olemuse tõttu segatakse või ühendatakse pärast üleandmist muu asjaga selliselt, et neid ei saa enam teineteisest eraldada;

Taganemisvormi leiad siit.

Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.

Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja aadressile abi@fitshop.ee või helistada telefonil: (+372) 5629 9200.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.

Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

[Viimati muudetud: 26.06.2020

ROBOCOP OÜ | Reg.nr.: 10038156 | Harju maakond, Tallinn, Kesklinna linnaosa, Pärnu mnt 139c/2, 11317 | tel +372 5629 9200 | info@fitness.ee


Ostukorv

Toode Hind Kogus Kokku
Aktiive sooduskood:

Kontaktandmed

Kohaletoimetamine

Nimetus Hind
Valitud tarneviis: Kokku:

Maksmine

Profiil

Tere,


  • Muuda parooli
  • Sinu fitid

    Sul on fitti, väärtusega EUR

    1 fitt = 0.02 EUR

    Sinu kasutaja ID:

    Oma ID-d on sul vaja juhul, kui keegi soovib sulle üle kanda fitte. Fittide ülekandmise puhul küsitakse just täpselt seda numbrit, mis on seoses sinu nimega. Võta seda kui Sinu isikliku virtuaalset isikukoodi Fitness.ee keskkonnas ;)
    Soovi korral saad oma fitikonto deaktiveerida. Sind eemaldatakse fitikogujate nimekirjast. Sinu fitikonto nullitakse ning edetabelise Sinu nime enam ei kajastata.

    Sinu turvakood:

    Koodi vajad, kui plaanid fittide eest osta mõnes päris Fitshop'i poes. Poes küsib müüja Sinu kasutajanime ning turvakoodi. Sinu fittide kontolt eemaldatakse poes täpselt niipalju fitte kui soovid. Turvakood aegub igal öösel 00:00 ja 01:00 vahel. Genereeri uus kood

    Kingi fitte edasi

    Kingi

MENÜÜ